En el marco del evento de APD Colombia, sobre las 5 tendencias que cambiarán el mundo y Colombia, tuve la oportunidad de presentar la conferencia “La Cultura como habilitador del crecimiento en las organizaciones”. Quiero compartirles los temas más relevantes de la misma.
La definición de Cultura, nos lleva al conjunto de normas, valores, creencias y pautas que caracterizan los modos de organizarse, hacer y comportarse de los miembros de la organización. Se puede definir Cultura como la forma de tomar decisiones y resolver problemas, en la casa, empresa, área o país, es el conjunto de comportamiento que eliges para tomar decisiones.
Muchas veces las personas en las empresas dicen: “Aquí se hacen así las cosas”, de esta forma si las cosas se siguen haciendo de igual forma, conseguirán con suerte, obtener algo más.
Existe una premisa de partida, las empresas no son diferentes al mundo. Lo que pasa en el mundo, pasa en las empresas. De esta forma, es importante revisar lo qué pasa en el mundo en términos culturales, en término de megatendencias, para comprender como la transformación cultural de vuelve un tema de negocio.
Lo que pasa en el mundo
Se está presentando un crecimiento exponencial de la población. Actualmente somos 7 billones de personas ocupando 194 países. Cada 10 años se ha presentado un crecimiento de 1.000 millones de personas. En 1.800 la población mundial era de 1 billón de personas, y se espera que para el 2.045 seamos 9 billones de personas. Actualmente existen 7.000 lenguas que se hablan en el mundo. Esto implica una gran diversidad de la población, y en la medida que las personas entiendan esto, es más fácil que se pueda llevar a cabo una transformación cultural.
En conclusión si cada vez somos más personas, las organizaciones están obligadas a extraer el talento de más gente para conseguir más, y en las empresas se debe liderar la mayor cantidad de talento posible porque cada vez habrá más talento disponible, de gente que quiera formarse y aportar valor.
La pregunta es, ¿Qué hacen las empresas hoy para aprovechar el talento que cada vez es mayor? La respuesta es: La mayoría, lo mismo de siempre, y esto sería válido si fuéramos los mismos de siempre.
Otra reflexión con el crecimiento de la población son los hábitos medio ambientales. El hecho de estar más personas cada día, en el mismo espacio, implica que se deben tomar mejores decisiones de cómo se pueden explotar los recursos naturales de la mejor forma posible. Lo cual implica un drástico cambio de conducta en el ser humano, hay que tomar decisiones de cómo repartimos los recursos de la mejor manera, para lograr una eficiencia energética. Hasta aquí la conclusión para las empresas es que tienen que sacar provecho del talento de la diversidad de personas que están en el mundo, lo cual supone escuchar, compartir, querer, y está relacionado con contar con una capacidad de liderazgo necesario para poder llevar a cabo transformaciones culturales.
Las megatendencias presentes en el mundo y en Colombia que impactan la cultura empresarial.
Al haber afirmado que las empresas son un reflejo de lo que pasa en el mundo, veamos cómo la megatendencias influyen en la cultura, en cómo hacemos las cosas y cómo enfrentamos los problemas.
– Los países asiáticos, están teniendo cada vez más presencia en los países occidentales. Las personas asiáticas resuelven los problemas de una forma muy distinta a nosotros, y en las empresas se necesita de un recurso humano y talento que pueda gestionarlo.
– Hoy día se está presentando un llamado al envejecimiento de la población, se ha disminuido la tasa de natalidad y ha aumentado la longevidad. Los gobiernos y las administraciones públicas van a tener que cambiar la forma de ofrecer sus servicios siendo más creativos para este hecho.
– Hay una tendencia marcada sobre las nuevas generaciones. En los próximos 10 años tendremos 1.000 millones de nuevos “usuarios”. Las preguntas a nivel empresarial son: ¿Se motivan igual?, ¿Trabajan y se lideran igual? Hay que tener en cuenta que cualquier empresa que tenga más de 500 empleados cuenta con 4 generaciones trabajando conjuntamente, y hoy en día en muchas empresas pasa que generación número 3 esté dirigiendo a la 1 y a la 2. Este hecho nunca pasó antes, pero hoy si es una situación que está latente, lo cual implica una nueva forma de trabajar.A mayor conectividad, se requieres más competitividad. Esto implica un cambio en la organización empresarial. Se ha pasado de la burocracia a una sociedad del conocimiento, de la información. Hoy en día se crece en la empresa, en función a lo que la persona sabe. Lo importante hoy día es la agilidad, de la conectividad.
– El talento de las nuevas generaciones, pide: “Dame algo que realmente me interese”. Estamos viviendo una sociedad del bienestar y de la agilidad, lo cual requiere que los líderes de las compañías tengan un control distinto. Los dividendos empresariales ya no se deben repartir siempre con los mismos, se deben compartir también con la sociedad. Esto pasa a ser crucial en el liderazgo.
– Otro punto relacionado con el talento, es que no existe una cantidad de talento lo suficientemente bien preparado en el mundo. Los egresados de las universidades, generalmente no suplen las necesidades de las compañías, por lo cual se ve venir un cambio de modelo educativo mundial. Las empresas en el entorno actual, necesita de profesionales que antes de dirigir sepan como autodirigirse, antes de motivar, ya sepan como automotivarse, antes de conocer a los demás, se conozca a sí mismos, y que tengan autoconfianza, autocontrol y conocimiento de sí mismos.
-Se está presentando cambios en los modelos de negocios y la competencia se presenta en diferentes nichos de mercado, y esto se está dando a través de la cultura de colaboración donde no hay jefes, no hay oficinas, solo se trabaja a través de la colaboración, para aportar valor entre varios. Lo importante es rodearse de gente que nos aporten el valor, no es importante la modalidad de contratación, o si son freelance.
-En temas de gestión y dirección de las empresas, la ciencia nos está ofreciendo muchos datos para que podamos gestionar las empresas. Se presentan temas como la neurociencia y neuroliderazgo, en donde se mezclan ciencia y emociones, para dar un nuevo enfoque a la gestión del mismo, y demás elementos que implica que muchas veces la solución de los problemas empresariales está dentro de las personas, no por fuera.
-Se están presentando cambios de modelos organizacionales, donde los procesos requieren ajustes de valor, que supone una forma distinta de hacer las cosas. Si se quiere conseguir más, se tienen que hacer cosas distintas. No solo hay que capacitar a los individuos, sino a las empresas.
– La cultura es cada vez más un asunto de negocio. Las adquisiciones empresariales ya no solo miran si el negocio es o no es rentable. Es importante verificar que las culturas son afines. La valoración de la cultura de la compañía para las adquisiciones se ha vuelto relevante. Aparece un driver de negocio, que es conocer que tan atractiva es la cultura empresarial en el mercado.
Tres elementos para llevar a cabo una exitosa Transformación Cultural
Entendiendo el concepto de cultura, y teniendo en cuenta las megatendencias que se están presentando, encierro en tres propuestas los elementos que se deben tener en cuenta para poder llevar a cabo una transformación cultural exitosa:
- Manejar el paradigma de explotar y exploración. Las compañías deben ser ambidiestras. Enfocarse no solo en proteger lo que para ellas son “La joya de la corona” sino permitir el desarrollo constante de la innovación de cómo hacer las cosas.
- La convivencia entre la dualidad empresa y emprendedor. Significa darle entrada a los emprendedores en el crecimiento de la organización, desarrollando un intra-aprendizaje, de esta forma las empresas pueden sacar lo mejor de las personas emprendedoras. Se debe manejar un equilibrio para proteger a compañía y los intra-emprendedores.
- Tener en cuenta la transformación digital que viven las empresas, supone una forma distinta de trabajar. Utilizar la información derivada de los datos generados por la empresa, para la toma de decisiones de la causalidad a la probabilidades, de un forma analítica, inteligente y con valor para el negocio.La transformación digital en el mundo, necesita de una transformación cultural, es una forma distinta de hacer las cosas, forma distinta de tomar decisiones y resolver problemas, y de colaboración entre nosotros.
El cambio cultural que trae las tendencias que se han presentado requiere de líderes valientes, que se atrevan a salir de la zona de confort, que se atrevan a convivir en una cultura en la que se debe proteger la eficiencia y la innovación.
En conclusión para la transformación hay que atreverse a tomar decisiones distintas, todo empieza en la mente, con paradigmas que se deben romper, sigue en el corazón, pasa por sentirnos incómodos en algunos lugares, y llega a la acción al hacer las cosas totalmente distintas.