En el dinámico mundo de las relaciones públicas, establecer y mantener relaciones sólidas con los medios de comunicación es esencial para el éxito de cualquier organización. Con 30 años de experiencia en el sector, he aprendido que estas relaciones no se construyen de la noche a la mañana. Requieren tiempo, esfuerzo y una estrategia bien pensada. Aquí te comparto algunos de los pilares fundamentales para desarrollar relaciones duraderas y efectivas con los medios.
# 1 Conoce a los periodistas y sus medios
El primer paso para construir relaciones sólidas es conocer a los periodistas con los que deseas colaborar. Investiga sobre ellos: ¿Qué temas cubren? ¿Cuál es su estilo de escritura? ¿Qué tipo de historias les interesan? No se trata solo de saber quiénes son, sino de entender su trabajo y cómo puedes aportarles valor. Esta información te permitirá personalizar tus acercamientos y ser más relevante para ellos.
Es muy importante profundizar en esta información. No solo es conocer su cargo y trayectoria, es conocer su estilo, sus temáticas, su tono de comunicación. Conociendo esta información, se podrá entablar una conversación y relación más profunda.
# 2 Comunicación constante y relevante
La comunicación es clave en cualquier relación. Mantén a los periodistas informados sobre las novedades de tu empresa, pero hazlo de manera relevante y oportuna. Evita saturarlos con información irrelevante. En su lugar, envía comunicados de prensa, estudios de caso, entrevistas exclusivas o datos interesantes que realmente puedan interesar a su audiencia. La calidad siempre debe primar sobre la cantidad.
Escoger que enviar a cada medio, según su temática e interés es fundamental. Ofrecer información exclusiva y relevante hará que realmente se profundice en esta información y se desarrolle con los intereses reales del medio.
# 3 Construye confianza
La confianza es el cimiento de cualquier relación sólida. Sé honesto y transparente en tus interacciones. Si cometes un error, admítelo y corrígelo de inmediato, todos cometemos errores. Cumple tus promesas y plazos, y siempre proporciona información precisa y verificable. Los periodistas valoran la integridad y la fiabilidad, y esto te diferenciará como una fuente confiable.
# 4 Sé un recurso, no solo un portavoz
Para ser realmente valioso para los medios, debes posicionarte como un recurso o fuente de información valiosa. Ofrece tu expertise y conocimiento en tu campo, incluso si no se trata directamente de tu empresa. La idea es ser referente en el mercado, y no necesariamente la empresa o marca es una fuente constante de noticias. Muchas veces el vocero por su conocimiento del mercado y su trayectoria puede dar sus testimonios y opiniones, finalmente es el vocero de una empresa o marca. Participa en debates, proporciona análisis y contexto, y muestra tu disposición para ayudar a los periodistas a entender temas complejos. Esto te convertirá en una fuente de información valiosa y recurrida.
# 5 Networking y relaciones personales
Las relaciones personales son insustituibles en el ámbito de las relaciones públicas. Asiste a eventos de la industria, conferencias, y seminarios donde puedas conocer y conectar con periodistas en persona. Un encuentro cara a cara puede ser mucho más efectivo para construir una relación que una docena de correos electrónicos, llamadas o cruces de mensajes de whatsapp. Cultiva estas relaciones con el tiempo, demostrando un interés genuino en su trabajo y bienestar.
# 6 Adaptabilidad y flexibilidad
El mundo de los medios de comunicación está en constante cambio. Las prioridades y enfoques pueden variar rápidamente. Por ello, es crucial ser adaptable y flexible. Mantente al tanto de las tendencias y cambios en la industria, y ajusta tu estrategia de comunicación en consecuencia. La capacidad de adaptarse a nuevas circunstancias y necesidades de los periodistas fortalecerá tus relaciones con ellos.
# 7. Valora el feedback
Finalmente, valora y busca activamente el feedback de los periodistas. Pregúntales cómo puedes mejorar la información que les proporcionas y qué tipo de historias les interesan más. Este diálogo no solo mejorará tu relación con ellos, sino que también te permitirá ajustar y perfeccionar tu estrategia de comunicación continuamente. Por otro lado puedes programar con anticipación desarrollos editoriales con temáticas previas a eventos, congresos, o certámenes donde será muy bien recibidas las propuestas editoriales o entrevistas sobre algún tema específico.
Desarrollar relaciones sólidas con los medios de comunicación es una inversión a largo plazo que puede brindar grandes beneficios para tu empresa. Siempre hablo de un concepto que aprendí de un estimado cliente, consultor de talento humano. Es mejor desarrollar relaciones como “lluvia fina” y no llevar a cabo un “Chaparrón de información”. Esto funciona en cualquier relación humana, y tiene mucho sentido en las relaciones públicas y gestión de prensa.
Recuerda, las relaciones públicas no son solo sobre lo que dices, sino sobre cómo te conectas y colaboras con los demás. ¡A trabajar en esas relaciones!
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Soy Leticia Zornosa, Top of voice en Linkedin en tres categorías: Relaciones Públicas, Comunicación estratégica y Estrategias creativas.
Comunicadora Social, Consultora de Comunicaciones y Relaciones Públicas, empresaria, con estudios de Gerencia Estratégica de Mercado y Ventas, y conferencista.
Si deseas que te ayude a crear una estrategia contundente de Comunicaciones y Relaciones Públicas, dar una conferencia o formar a tu equipo de trabajo, no dudes en contactarme en el WhatsApp +57 3104901291 o lzornosa@zornosacom.com
Leticia Zornosa es la CEO de Zornosa Comunicaciones y una consultora experta en Relaciones Públicas y Comunicaciones con más de 30 años de experiencia. Ha ayudado a numerosos profesionales a mejorar su visibilidad y reconocimiento en sus respectivas industrias.