Comenzamos este 2025 con energía renovada y con un claro objetivo: ayudarles a consolidar su marca personal y fortalecer su comunicación empresarial.
Sabemos que el mundo de la comunicación evoluciona rápidamente, y quienes logran adaptarse a las tendencias del momento son los que se destacan en su sector. Por eso, en esta primera edición del año, queremos compartirles las tres tendencias de comunicación que marcarán la diferencia este 2025 y cómo pueden aplicarlas a sus estrategias.
Tendencia 1: Hiperpersonalización de los mensajes
Las audiencias valoran los contenidos que se dirigen a sus intereses y necesidades específicas. Según un estudio de McKinsey, las empresas que implementan estrategias de hiperpersonalización logran un 40% más de conversiones en sus campañas de comunicación y marketing.
Esto significa que las marcas deben segmentar mejor a sus públicos y crear mensajes adaptados a cada segmento. Por ejemplo, en lugar de enviar un comunicado de prensa genérico a medios de diferentes sectores, enfoquen sus mensajes en los intereses de cada audiencia. Si una empresa tecnológica lanza un nuevo software, puede enviar un comunicado enfocado en los beneficios para startups a medios especializados en emprendimiento, mientras que otro comunicado puede resaltar las funciones de ciberseguridad para medios enfocados en seguridad informática.
Un ejemplo local de esta estrategia es el caso de Bancolombia, que ha segmentado sus mensajes según sus públicos. Mientras que en redes sociales utiliza un tono cercano y educativo para atraer a los jóvenes emprendedores, sus comunicados de prensa y reportes financieros tienen un enfoque más técnico y detallado para medios especializados en economía y finanzas. Este tipo de hiperpersonalización les permite conectar con audiencias diversas y maximizar el impacto de sus mensajes.
En redes sociales, plataformas como LinkedIn y TikTok ya ofrecen herramientas de segmentación para llegar a públicos con intereses muy específicos. Por ejemplo, una campaña en LinkedIn dirigida a directores de recursos humanos puede tener un mensaje diferente al de una campaña dirigida a emprendedores en TikTok. El resultado: mensajes que conectan y generan reacciones positivas, logrando que cada audiencia sienta que el contenido fue diseñado específicamente para ellos.
Tendencia 2: Auge de los voceros con autoridad y auténticos
La confianza es un valor clave en la comunicación actual, y para ganarla, las empresas deben apostar por voceros que sean referentes en su sector y que comuniquen de manera transparente y genuina. Esto significa que los CEOs, directores y expertos deben asumir un rol activo como voceros de sus empresas. Un buen ejemplo es Satya Nadella, CEO de Microsoft, quien ha logrado posicionarse como una figura inspiradora y auténtica al compartir su visión sobre liderazgo y tecnología.
En el contexto local, empresarios colombianos pueden seguir este ejemplo al trabajar en su marca personal y aprovechar oportunidades de prensa para ser reconocidos como referentes en sus industrias. Casos destacados incluyen a Carlos Enrique Cavelier, Coordinador de Sueños de Alquería, quien ha logrado posicionarse como un líder en sostenibilidad y bienestar empresarial al compartir sus ideas en medios y conferencias.
Otro caso relevante es el de Bruce Mac Master, presidente de la ANDI, quien constantemente participa en foros y medios para aportar claridad sobre temas económicos y empresariales, consolidando su imagen como una voz de autoridad en el país. Estos ejemplos demuestran que los líderes que toman la iniciativa de comunicar con autenticidad logran construir confianza y posicionarse como referentes en sus sectores.
Tendencia 3: Integración de la inteligencia artificial en las estrategias de comunicación
La inteligencia artificial está transformando la manera en que se desarrollan las estrategias de comunicación. Herramientas como ChatGPT y Jasper AI permiten optimizar desde la creación de contenido hasta el análisis de datos y la identificación de tendencias. Según un informe de PwC, las empresas que adoptan IA en sus procesos de comunicación pueden aumentar su eficiencia hasta en un 45%.
Un ejemplo local es el caso de El Tiempo, que ha incorporado IA en la producción de contenido para personalizar las noticias que reciben sus suscriptores. A través de algoritmos, el medio identifica los temas que más interesan a cada lector y prioriza esa información en su newsletter diaria. Además, utilizan IA para analizar datos sobre patrones de consumo de noticias, lo que les permite ajustar sus estrategias editoriales y ofrecer contenido más relevante.
Otro caso es el de Rappi, que utiliza IA para optimizar su comunicación con los usuarios. La plataforma analiza el comportamiento de los clientes y envía mensajes personalizados sobre promociones, restaurantes o productos según sus preferencias y hábitos de compra. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también incrementa la efectividad de sus campañas de comunicación.
Sin embargo, la clave está en usar estas tecnologías para potenciar la creatividad y la personalización, sin perder el toque humano que hace que un mensaje sea auténtico y relevante. Por ejemplo, la IA puede ayudar a identificar los temas de interés más relevantes para su público objetivo y sugerir formatos de contenido que mejor se adapten a cada canal.
¿Cómo Adaptarse a estas tendencias?
Adaptarse a estas tendencias no es opcional; es esencial para quienes desean posicionarse como referentes en su industria. Si quieren destacar en un mercado competitivo, es fundamental:
- Implementar herramientas de segmentación para personalizar sus mensajes.
- Desarrollar su marca personal como voceros confiables y visibles.
- Adoptar soluciones de IA para optimizar sus procesos de comunicación.
En Zornosa Comunicaciones estamos aquí para acompañarlos en ese proceso. Ya sea que necesiten fortalecer su presencia en medios, construir una narrativa que resuene con sus audiencias o implementar tecnologías que optimicen sus esfuerzos de comunicación, nuestro equipo está listo para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
Gracias por ser parte de Ultra Public Relations. Les deseamos un 2025 lleno de proyectos exitosos y grandes logros. Este es su año para destacar, y estamos aquí para asegurarnos de que lo logren.
Soy Leticia Zornosa, Comunicadora Social, Consultora de Comunicaciones y Relaciones Públicas, empresaria, con estudios de Gerencia Estratégica de Mercado y Ventas, y conferencista.
Si deseas que te ayude a crear una estrategia contundente de Comunicaciones y Relaciones Públicas, dar una conferencia o formar a tu equipo de trabajo, no dudes en contactarme en
el WhatsApp +57 3104901291 o lzornosa@zornosacom.com
Leticia Zornosa es la CEO de Zornosa Comunicaciones y una consultora experta en Relaciones Públicas y Comunicaciones con más de 30 años de experiencia. Ha ayudado a numerosos profesionales a mejorar su visibilidad y reconocimiento en sus respectivas industrias.